多项选择题
手机为什么会延时收到回复的短信或彩信信息？（）
A.遇到运营商的无线网络繁忙；
B.客户的手机同时有多条信息到达，导致部分堵塞；
C.客户的手机号码可能当时存在欠费的情况；
D.客户的手机、SIM卡是否损坏的问题。
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多项选择题
精品生活彩讯业务资费？（）
A.包月定制；
B.按条；
C.按次；
D.0元/月。 -
单项选择题
“精品生活彩讯”向定制客户下发彩信（）。
A.2期/周；
B.3期/周；
C.1期/周；
D.4期/周。 -
问答题
资讯班在紧急投诉系统公告发布后，还须如何处理？
