单项选择题
进一步推进中国农业银行电子银行业务精细化管理，须把握好（）等环节。
A、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进；
B、流程优化、操作规范、管理精准、持续改进；
C、流程优化、操作规范、产品研发、服务全行；
D、合规管理、考核激励、管理精准、持续改进。
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单项选择题
以下哪个规章制度作为统领整个电子银行业务规章制度体系，为其他规章制度提供统一原则和最低适用标准。（）
A、《中国农业银行电子银行业务章程》
B、《中国农业银行电子银行业务操作规程》
C、《中国农业银行电子银行业务管理办法》
D、《中国农业银行电子银行业务补充规定》 -
单项选择题
电子银行精细化管理体系以（）为驱动力、以（）为核心理念、以（）为最终目标。
A、先进的信息技术；提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新
B、提升电子银行综合竞争力；风险可控和业务创新；先进的信息技术
C、先进的信息技术；风险可控和业务创新；提升电子银行综合竞争力
D、提升电子银行综合竞争力；先进的信息技术；风险可控和业务创新 -
单项选择题
加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
A、北京；成都；上海
B、天津；上海；武汉
C、北京；广州；成都
D、天津；上海；成都
