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多项选择题
票房员工必须以（）接待每一位观众的问询。
A、饱满的热情
B、礼貌的语言
C、亲切的微笑
D、甜美的声音 -
多项选择题
放映质量包括（）
A、画面是否清晰
B、画面亮度是否符合标准
C、画面是否有错格
D、画面对焦是否准确
E、音量是否是全部立体声
F、中英文声音制式是否正确等 -
多项选择题
场务人员在检查厅内外的洗手间是否符合标准，应着重检查的是（）
A、异味程度
B、皂液和厕纸配备情况
C、烘手器的使用状况
D、座便的使用情况等
E、所有的垃圾箱是否清洁
