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单项选择题
网间结算是指业务经营者之间存在的网间通话费的结算和（）的分摊问题。
A、互联费用
B、连接费用
C、网络费用
D、互联网费用 -
单项选择题
（）对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。
A、语速
B、语调
C、吐字
D、词汇 -
单项选择题
话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要（）。
A、严格保密
B、严格遵守
C、严格保护
D、严格行为
