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单项选择题
降低护理成本最为经济的途径是（）
A.物力成本控制
B.人力成本控制
C.实行零缺陷管理
D.零投诉
E.精简人员 -
单项选择题
预算最大的缺陷是（）
A.容易导致偏差过大
B.缺乏灵活性
C.容易导致掩盖效能低下的缺点
D.容易导致本位主义
E.容易导致成员积极性 -
单项选择题
当管理者必须对环境变化做出快速反应或做出非程度化决策时，不宜使用何种控制技术（）
A.直接监督
B.目标管理
C.行政控制
D.程序化控制
E.非程序化控制
