相关考题
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单项选择题
综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
A、90%
B、95%
C、98%
D、100% -
多项选择题
月度管理考核中故障与投诉处理的考核除故障件返还和耗材外，还可以对以下哪三方面情况进行了考核。（）
A、记录与回单
B、处理质量
C、测试记录
D、处理及时性 -
多项选择题
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）
A、故障
B、投诉
C、发电
D、整改
E、加装移
