相关考题
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单项选择题
游客与旅游公司对“无损退订”的争议焦点主要集中在其（）上。
A.认知差异
B.责任承担
C.投诉处理
D.退款方式 -
多项选择题
针对新冠疫情对旅行社的巨大冲击，国家和地方政府有哪些扶持举措？（）
A.暂退质保金
B.减免税收
C.贷款贴息
D.加大旅行社奖励力度 -
多项选择题
旅行社鼓励顾客参与和共同创造的方式有（）。
A.鼓励游客分享途中照片和游记
B.产品开发过程中邀请客户参与
C.主动邀请游客在旅游过程中监督服务质量
D.邀请有相同爱好兴趣的游客进行主题分享
