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单项选择题
组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（）。
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程 -
单项选择题
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）。
A.核心价值观
B.组织的使命
C.愿景
D.组织的社会责任 -
单项选择题
在ISO9000族标准中主要用于组织的绩效改进的标准是（）。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
