多项选择题
品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）
A.减少车辆外部返修，提高一次修复率
B.减少客户在店等候的时间
C.增加客户在店的时间增加销售机会
D.体现流程的完整性
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多项选择题
品质控制流程分为（）
A.质检流程
B.返修流程
C.维修工单传递流程
D.客户关怀流程 -
多项选择题
预先拣料流程中，领料的执行标准不包括（）
A.车间主管在出库登记单上签名
B.领料技师在出库单上记录到达时间及签名
C.服务顾问监督领料技师
D.领料技师直接取走预先建好的配件和物料 -
多项选择题
预先拣料流程中，记录拣料完成时间和项数应该（）
A.把维修工单的配件需求和预拣情况进行记录
B.记录配件库存状况
C.记录开始拣料的时间
D.记录拣料完成的时间
