单项选择题
酒店员工与客人交流时语言是否得体，会直接影响客人对酒店的感知觉。因此酒店杜绝员工对客人使用“四语”，以下不属于这“四语”范围的是（）。
A.蔑视语
B.烦躁语
C.问候语
D.斗气语
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单项选择题
（）指一个人对环境中某个对象真假好坏等的笼统认知。
A.意向成分
B.认知成分
C.情感成分
D.态度成分 -
单项选择题
人本主义心理学注重（）。
A.人的尊严
B.人的发展
C.以人为本
D.尊重顾客 -
单项选择题
“每个人都有冲动的时候”、“冲动是魔鬼”，指的是人格中的（）失去了控制。
A.本我
B.自我
C.超我
D.无我
