多项选择题
在旅行、游览中，在与游客的关系处理上，导游员应做到（）
A.不与游客过分亲近
B.必要时可协助调节旅游团内部的矛盾和纠纷
C.不在游客之间拨弄是非
D.对待游客一视同仁，不厚此薄彼
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多项选择题
在旅行、游览中，导游员应遵纪守法，自觉执行“七不准”包括（）
A.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务
B.不得欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费
C.不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物
D.不得营私舞弊、假公济私 -
多项选择题
在旅行、游览中，导游员应遵纪守法，自觉执行“七不准”，包括（）
A.严禁嫖娼、赌博、吸毒，不准索要、接受反动、黄色书刊画报及音像制品
B.不得套汇、炒汇，也不得以任何形式向海外游客兑换、索取外汇
C.不得向游客兜售物品，但可以购买游客的物品
D.不得以明示或者暗示的方式向游客索要小费，不准因游客不给小费而拒绝提供服务 -
多项选择题
在旅行、游览中，导游员应当就可能发生（）的情况，向游客做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生地措施。
A.危及游客人身安全
B.危及游客财务安全
C.危及游客生命安全
D.以上都正确
