单项选择题
劳动保障协理员在为退休人员提供政策咨询遇到无法回答的问题时，属非业务范围内的问题，（）
A、请退休人员自己想办法去了解
B、指导退休人员通过其他途径咨询
C、直接告诉退休人员不了解情况
D、向退休人员表示歉意，说明无法回答
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单项选择题
社区劳动保障协理员接待退休人员咨询的最后一个步骤是（）
A、向退休人员反馈
B、对咨询的问题进行登记
C、回答咨询的问题
D、整理登记表 -
单项选择题
企业退休人员社区化管理服务是（）的重要职能
A、街道社区民政部门
B、街道社区劳动保障工作平台
C、街道社区党员组织
D、街道企业管理部门 -
单项选择题
了解特殊服务对象的基本情况时要讲究工作方法和沟通技巧。对于重病、高龄等特殊服务对象的退休人员，宜通过（）等形式了解情况
A、走访
B、发放调查表
C、电话询问
D、到原单位核实
