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判断题
国内承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客因航班延误引发的投诉10日内做出实质性回复。
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判断题
航班延误引发的旅客投诉,受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况。
判断题
遭遇航班延误,旅客只能向承运人投诉,不得申请仲裁或起诉。
判断题
机上延误超过3个小时(含)但有明确起飞时间的,承运人应当安排旅客先下飞机等待,而后重新安排登机。
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