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问答题

简答题

ITIL的核心模块是哪个模块?描述构成该模块的核心流程和管理职能。

    【参考答案】

    ITIL的核心模块是“服务管理”。
    这个模块一共包括了十个核心流程和一项管理职能,这十......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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