单项选择题
人际冲突化解有五种方式，以下情况哪种情况不应采用回避方式的（）
A.不重要的事务
B.对方反映强烈，先缓和再处理
C.确定如此做是对的，且对公司有利
D.已既成事实，无法改变
E.别人有更好的办法
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单项选择题
按触摸的要求，哪一项触摸是不适宜的（）
A.根据沟通的场景选择触摸方式
B.根据沟通对象选择触方式
C.护士可常触摸年龄相仿的男性患者
D.关系密切的朋友除了握手之外，还可选择拥抱、拍肩、拉手待方式
E.根据文化背景选择触摸方式 -
单项选择题
人们交流中唯一最有用的形式是（）
A.语言
B.仪表
C.服饰
D.举止
E.微笑 -
单项选择题
在社交场合注视他人可以有多种方式，如表示认真、尊重，适用于各种情况的方式，应选用下列哪一种方式最适合？（）
A.盯视
B.扫视
C.睨视
D.直视
E.环视
