单项选择题
酒店的设施规模为中型酒店的是（）
A.客房数在200间以下的
B.客房数在300—600间的
C.客房数在500—600间的
D.客房数在600间以上的
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多项选择题
下列哪些酒店类型是根据酒店市场及宾客特点来分类（）
A.美式计价酒店
B.长住型酒店
C.商务型酒店
D.会议型酒店 -
问答题
酒店业的未来发展注重创建绿色酒店，倡导绿色消费与绿色管理。请举例说明酒店应该采取哪些相应的措施，以此为社会环保做贡献。 -
判断题
在处理顾客投诉的过程中，即使客人有错，也不要与客人发生争论对抗。
