下列关于电话银行业务表示错误的有（）

A.电话银行业务是指利用计算机电话集成技术，通过电话、传真渠道为客户提供自助或人工辅助交易的电子银行业务。
B.电话银行业务仅包括自助语音交易。
C.人工交易是指由客户服务代表通过电话、传真为客户提供代客操作交易方式。
D.自助语音交易是指客户按照电话银行语音提示，利用键盘输入信息，办理业务。