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多项选择题
关于北京青年旅舍定位说法正确的是（）。
A.青年酒店
B.商务客的经济型酒店
C.青年旅馆
D.背包客的家外之家 -
多项选择题
减少或消除认知失调途径有（）
A.改变某一认知因素
B.强调某一认知因素的重要性
C.增加新的认知因素，加强协调关系的认知系统
D.消除某一认知因素 -
多项选择题
消费者行为具有（）特点。
A.多样性
B.专业性
C.可诱导性
D.复杂性
