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单项选择题
组织内设的公关部门如能很好地学会与组织内的（）打交道，就能创造良好的工作环境或气氛。
A.群众组织
B.非正式团体
C.同乡会
D.正式团体 -
单项选择题
到图书馆和档案室查找资料进行研究属于调查研究的（）方法。
A.观察
B.问卷
C.访谈
D.文献研究 -
单项选择题
在问题处理和新闻策划时，准确掌握公众的（）是组织正确决策的先决条件。
A.构成
B.态度
C.需要
D.数量
