相关考题
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单项选择题
巡逻岗遇到业户投诉工程问题是，应该（）
A.告知前台联系电话，让业主与前台联系
B.告知工程部联系电话，让业主与工程联系
C.让业主去前台报事报修
D.在巡逻记录本上记录业主的报事报修，及时反馈前台及时派单处理 -
单项选择题
遇到业主打电话或与他人聊天时，要（）
A.微笑、问好
B.不理睬
C.打招呼
D.关注业主 -
单项选择题
下列属于“替业主着想，调整服务设计”的举措是（）
A.调整楼层巡逻频次，以地面巡逻为主，提升巡逻岗的面客率
B.定期对装修单位进行检查
C.见到车辆敬礼
D.遇到来访人员要进行登记
