单项选择题
针对消费者因为自身原因临时不便做出购买决定，应（）
A、通过线下营销提高网站信任度
B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统
C、网站设计引起消费者兴趣
D、提供多种支付方式
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单项选择题
（）是企业客户资产中最稳定的部分。
A、重要客户
B、主要客户
C、关键客户
D、普通客户 -
单项选择题
解释澄清客户投诉应（）
A、尽可能的道歉
B、批评产品
C、不与客户争辩
D、直接反映到相关人员 -
单项选择题
对于求新心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。
A、时髦
B、实惠
C、耐用
D、低档
