单项选择题
对一个企业而言，最现实、最直接的竞争者是（）
A.同一行业以相似的价格向相同的顾客提供相同产品的企业
B.同一行业生产不同档次、型号、品种的产品的企业
C.为满足相同需求而提供不同产品的企业
D.为争取同一笔资金而提供不同产品的企业
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起源于20世纪80年代，简称CRM的是（）
A.顾客关系管理
B.交叉销售
C.绿色营销
D.网络营销 -
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理想业务的特点是（）
A.高机会高威胁
B.高机会低威胁
C.低机会低威胁
D.低机会高威胁 -
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作为指导企业营销行为的最古老的观念之一，在卖方市场条件下产生的是（）
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
