单项选择题
全面质量管理的目标要达到（）都受益。正因为这样，全面质量管理才有群众基础，才能得到社会的认可和顾客的拥护。
A.国家、集体和个人
B.顾客、企业成员和社会
C.国家、企业成员和社会
D.国家、集体和社会
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单项选择题
全面质量管理是对广义的质量（产品质量、工序质量和工作质量）的管理；同时，全面质量管理对产品质量也进行了扩展，产品质量不但包括产品的性能、适用性、可靠性、安全性，还包括（）和售后服务等。
A.产品的成本
B.产品的使用寿命
C.产品的保修
D.产品的价格、交货期 -
单项选择题
全面质量管理阶段的主要特征是（）。
A.把关型，挑出不合格品
B.预防型，运用数理统计方法
C.进攻型，预防为主管理质量因素
D.预防型，预防为主管理质量因素 -
单项选择题
坡屋面、内架空屋面当采用敷设于屋面内侧的保温材料做保温隔热层时，保温隔热层应有（）措施。
A.排水
B.防潮
C.防渗透
D.防结露
