多项选择题
各级运营管理部门门在开展运营外包业务之前，应进行：（）
A.外包必要性与可行性分析
B.外包服务商尽职调查
C.外包风险评估
D.建立外包突发事件应急预案和机制
E.制定外包业务的操作规程
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多项选择题
个人客户可以通过（）办理Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户信息变更或者通过（）办理Ⅱ、Ⅲ类账户信息变更
A.柜面渠道
B.客服系统
C.电话银行
D.非柜面渠道 -
多项选择题
个人银行账户挂失止付可以由他人代理办理，比照本人办理核验代理人、被代理人有效身份证件信息。（）、（）、（）、（）必须由本人办理
A.解挂业务
B.解止付业务
C.挂失期满处理
D.补换卡业务 -
多项选择题
个人睡眠账户结转规则为同时满足以下条件：（）
A.一年（含）以上未发生交易的银行账户
B.活期人民币账户余额小于10元（含）
C.截至处理日个人客户不存在尚未清偿银行债务，或基金、贵金属等未清偿资金等情况的
D.客户身份证件过期
