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单项选择题
企业在其网站上为顾客建立的常见问题解答成为（）
A.FAQ
B.QAF
C.AFQ
D.FQA -
单项选择题
Exteanet是一个逻辑上的概念，而Intranet是建立一个新的（）
A.内部网
B.物理网络
C.信息网
D.信息系统 -
单项选择题
网上直接调研的方法有：观察法、专题讨论法、实验法和（）
A.E-mail
B.新闻组
C.问卷调查法
D.询问法
