相关考题
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多项选择题
服务的特征包括（）。
A.无形性
B.可分割性
C.可变性
D.易逝性 -
多项选择题
打造服务差异化企业的途径有（）。
A.节约企业成本
B.产品升级换代
C.提供线上购物和送货服务
D.通过移动端进行支票存款 -
多项选择题
服务企业面临的主要营销任务包括（）。
A.提升服务内容
B.提高服务差异化水平
C.提升服务质量
D.提升服务生产率
