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多项选择题
关于业务过程分析，正确的是（）
A.业务过程分析常常以活动图来描述业务过程和对象行为
B.BPM业务流程的业务过程模型以“令牌”平衡为手段保证过程与行为中的复杂并发协调现象
C.令牌不平衡意味着业务工作又缺陷
D.令牌不平衡的活动常见的有：令牌丢失、令牌缺少、令牌多余 -
多项选择题
需求工程需要获取的内容主要有（）
A.需求
B.问题域描述
C.环境与约束
D.需求变更 -
多项选择题
获取活动当中，其实质步骤主要是以下几点（）
A.确定待获取的内容
B.确定待获取信息的来源
C.确定应采取的获取方法
D.执行获取
E.记录成果
