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填空题
在故障闭环管理中，必须以故障修复、设备恢复正常运行为标准，以解决（）的实际问题为最终目标，体现中国电信用户至上的服务理念。
【参考答案】
用户，或客户
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填空题
无线网设备维护，必须强化故障处理时限及（）管理。在故障处理过程中，优先抢修重要设备、重要基站的故障，优先解决重要区域、重要用户的问题。
填空题
各类仪器、仪表、测试系统等，应由（）负责管理，并建立管理档案，根据本地实际情况进行电子化管理，借出、归还、送检、送修，需有记录可查。
填空题
无线网设备实行（）为主，故障障碍性修复为辅的运行维护管理原则。
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