单项选择题
第三代规范中要求“服务编排层”实现CRM应用前后端分离，并提供CRM服务对外开放的能力，并对服务编排层的技术定位以及（）、流程编排、事件驱动、消息管理的技术要求进行规范。
A.SOCKET服务
B.消息通知
C.服务总线
D.时间管理
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单项选择题
依据CRM系统与BOSS系统交互的业务类型，两个系统间的边界包括七大类，其中帐务类包括帐单查询、缴费、余额查询及如下如下业务：（）
A.欠费查询
B.客户信用度等级
C.产品订购
D.红名单类型 -
单项选择题
中国移动的业务支撑网体系架构采用（）级架构，即一级业务运营支撑系统、省级业务运营支撑系统两级，一级业务运营支撑系统归属于有限公司，省级业务运营支撑系统归属于省公司。
A.统一
B.二
C.三
D.省级 -
单项选择题
以下关于imap和pop3协议不同的说法错误的是（）
A.POP3协议在客户端的操作不会反馈到服务器上
B.IMAP提供客户端与服务器之间的双向通信，客户端的操作都会反馈到服务器上
C.POP3协议将邮件下载到本地，支持离线阅读
D.IMAP不能将邮件保存到本地，离线状态下无法阅读邮件
