下列不属于客户服务中心人工交易操作查询业务的有（）

A.个人客户在第一次使用总行电话银行时应按照语音提示根据交易密码设置查询密码。
B.查询密码连续输错六次，客户将不能在电话银行查询该账户或卡片的账户信息。
C.客户必须根据语音提示在电话银行进行查询密码重置后方可重新使用。
D.查询密码的重置和修改只能在电话银行操作。

A.设置
B.修改
C.重置
D.变更

A.电话银行业务是指利用计算机电话集成技术，通过电话、传真渠道为客户提供自助或人工辅助交易的电子银行业务。
B.电话银行业务仅包括自助语音交易。
C.人工交易是指由客户服务代表通过电话、传真为客户提供代客操作交易方式。
D.自助语音交易是指客户按照电话银行语音提示，利用键盘输入信息，办理业务。