单项选择题
人员素质测评标准体系有多种设计方法，其中（）就是通过建立岗位胜任素质模型来确定测评素质的方法。通过绩效优异者与绩效普通者的比较，寻找胜任的关键特征，从而实现素质测评。
A.胜任特征法
B.文献查阅法
C.工作分析法
D.理论推导法
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单项选择题
冰山模型指出：“水面上”的（），是绩效的基准性特征，是胜任工作和产出工作绩效的基本保证。
A.自我形象
B.知识与技能
C.个性与动机
D.社会角色 -
单项选择题
素质的（），说明许多素质是深藏于人的身体内部，从外在很难了解，它是一种客观存在，看不见，摸不着、说不清，这也是知人、识人的难度所在。
A.差异性
B.可塑性
C.内在性
D.稳定性 -
单项选择题
面试考官的构成一般不包括（）。
A.人力资源部门人员
B.用人部门的人员
C.外部顾问专家
D.客户代表
