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单项选择题
（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。
A.知识
B.情报
C.消息
D.信息 -
单项选择题
（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。
A.行政管理
B.经济管理
C.技术管理
D.人文管理 -
单项选择题
（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。
A.企业过程再造
B.供应链
C.企业资源规划
D.价值链
