单项选择题
案主的问题可分为（）和心理问题两类，当然，在现实生活中这两类问题往往是密切相关或交织在一起的。
A.具体问题
B.经济问题
C.生理问题
D.家庭问题
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单项选择题
无论是自愿还是非自愿的案主．在情绪处理的基础上，已引出案主的（）和困境。
A.问题
B.苦恼
C.症结
D.弱势 -
单项选择题
人们在传递信息的过程中，大约（）的信息来自脸部表情，尤其是眼睛。
A.60%
B.50%
C.70%
D.40% -
单项选择题
（）是社会工作者和案主进行沟通的最基本工具，是一种技术也是一门艺术。
A.面谈
B.倾听
C.同理心
D.角色扮演
