单项选择题
GB/T19001-2008标准7.5.2条款所述的过程确认认是指（）的确认。
A、所有的生产和服务过程
B、与产品检验活动有关的过程
C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程
D、以上所有过程
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单项选择题
监视顾客是关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（）。
A、流失业务分析
B、实施进货检验
C、担保索赔
D、顾客赞扬 -
单项选择题
根据GB/-T119001—2008标准，质量管理体系的建立、实施不受（）因素影响。
A、组织的规模和组织结构
B、组织所提供的产品
C、投资方的变动
D、组织的业务环境 -
单项选择题
A厂回访客户时，顾客反映该厂生产的XY-3型设备运转时的震动和噪声过大，进过技术分析确定是两个零件的配合尺寸存在问题，于是A厂决定对XY-3型设备中存在问题的零件进行重新加工设计，这是（）。
A、纠正
B、纠正措施
C、预防措施
D、持续改进
