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多项选择题
以下属于工具书的是（）。
A.字典
B.教材
C.手册
D.小说 -
多项选择题
图书馆可为读者提供的参考咨询服务有（）。
A.电话咨询
B.实时问答咨询
C.电子邮件咨询
D.学科专家咨询 -
多项选择题
依据文献信息外表特征的检索途径有（）。
A.题名
B.分类号
C.著者
D.文献序号
