多项选择题
全面质量管理与传统的质量管理相比较，有以下哪几个特点（）
A.以供应商为中心
B.以顾客为中心
C.全员参加的质量管理
D.全过程的质量管理
E.运用多种科学方法的质量管理
F.强调持续改进
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多项选择题
按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下哪三个阶段（）
A、质量制度建设阶段；
B、质量检验阶段；
C、统计质量控制阶段；
D、全面质量管理阶段 -
单项选择题
（）根据头脑风暴法创造了KJ法。
A、日本的川喜田二郎；
B、美国质量专家克劳斯比；
C、美国的费根堡姆；
D、日本的石川馨 -
单项选择题
某公司产品或零件常存在气孔、疵点、碰伤等外观质量缺陷，可使用下列哪种调查表进行调查分析。（）
A、质量分布调查表；
B、缺陷位置调查表；
C、矩阵调查表；
D、不合格项目调查表
