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单项选择题
（）对个人和组织质量思维与行为有导向作用。
A.质量标准
B.质量法规
C.质量行为
D.质量价值观 -
单项选择题
质量文化塑造企业形象，反映了质量文化的（）
A.凝聚功能
B.约束功能
C.辐射功能
D.规范功能 -
单项选择题
质量文化体系中具有一种向心力，反映了质量文化的（）
A.凝聚功能
B.约束功能
C.辐射功能
D.规范功能
