多项选择题
下列选项中，（）属于订单受理服务规范。
A.熟悉公司产品及业务流程
B.工作热情，以礼待人
C.初次合作的客户，需及时记录客户基本信息并留档
D.及时跟踪订单处理情况
E.认真做好订单存档工作
点击查看答案
相关考题
-
多项选择题
网络订单的处理环节包括（）。
A.客服人员核实并记录订单信息
B.客服人员转载业务数据
C.客服人员审核订单，与客户联系
D.传递业务单
E.业务所属部门执行业务 -
多项选择题
电话订单的处理环节包括（）。
A.客服人员核实并记录订单信息
B.客服人员传递业务单到业务所属部门
C.客服人员转载订单信息
D.业务所属部门再次确认订单
E.业务所属部门执行业务 -
多项选择题
订单受理的基本流程包括（）。
A.采集客户信息和需求
B.反馈客户需求实现能力
C.快速录入客户需求信息
D.在业务部门之间分解、传递信息
E.跟踪订单执行情况
