单项选择题
当公司新的通知和制度颁布后，做为基层管理者首先应该做的是（）
A.首先考虑这个制度在本部门是否可行，然后结合部门实际情况看情况逐步落实
B.先考虑制度对本团队的影响如何，然后反馈上级，听上级领导的安排
C.立即组织团队中涉及所有人员接受制度培训，然后详细说明解释，规定新旧制度切换时间，同时规范执行的程序和监督的方式，确保制度落实的严肃性
D.颁布后，立即开始执行，对待第一次违规的人员坚决处罚，通过严格管理来实现制度的落实
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单项选择题
在新的流程或者制度颁布后，很多员工不理解，做为基层管理者应该如何做（）
A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门
B.通过沟通，说服下属支持新流程，并严格执行新流程进行管理
C.在通告栏上公布流程后，严格按照新流程管理，对待出现失误的人员进行严格出发
D.以上都是 -
单项选择题
当新颁布的流程改变原先熟悉的方式时，给员工日常工作带来不方便时，基层管理者应该如何做（）
A.将遇到的情况及时反馈给上级和相关部门
B.看别人是否遵守，别人反对我也反对
C.相信新流程是一次改变的机会，坚决执行，同时调整资源配置，确保新流程顺利实施
D.以上都是 -
单项选择题
为了确保相关工作流程在部门内有效运转，基层管理者那项工作是重点（）
A.关注流程运行中各个环节的接口工作，同时建立完成各个环节的工作标准，予以监督确保工作效率
B.工作流程的运作效率和运行成本
C.工作流程对本部门工作的影响大小
D.以上都不是
