多项选择题
出现下列（）情况时，银行卡将被ATM机具吞没。
A.ATM机具发生故障
B.持卡人操作错误
C.超过一定时间客户未取卡
D.发卡行返回“挂失卡”“被窃卡”“特殊条件下需没收的卡”“有作弊嫌疑的卡”“需捕捉的卡”等吞卡指令
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多项选择题
查询包括：（）
A.客户查询
B.网点查询
C.司法查询
D.内部查询
E.信息查询 -
多项选择题
以下（）情形的存款不能办理个人存款证明。
A.账户被冻结、止付的部分
B.账户已用于质押
C.账户处于挂失状态
D.账户为非实名 -
多项选择题
依据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》的规定，保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应（）。
A.真实、完整、连续
B.能清晰辨识人员面部特征
C.交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑
D.满足时长要求，不应少于120秒
