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单项选择题
冲突管理的三大关键是：（）
A.避免有道、控制有方、执行有力
B.避免有道、控制有方、沟通有效
C.避免有道、制度可依、沟通有效
D.执行有力、控制有方、沟通有效 -
单项选择题
引发冲突的根源是：（）
A.分歧
B.利益
C.面子
D.收入 -
单项选择题
下列冲突诱因属于被动诱因的是：（）
A.鼓励冲突
B.运用沟通
C.信息不对称
D.变革组织
