多项选择题
关于离职率的说法，正确的有（）。
A.它是指在一定时期内离开组织的员工人数与未离开人数之比
B.它受到员工的工作满意度的影响
C.工作满意度的离职率的关系受到员工工龄的影响
D.工作满意度与离职率的关系受到人才市场供求状况的影响
E.它是指在一定时期内离开组织的员工人数占组织总人数的比率
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多项选择题
非正式的小道消息的特点有（）。
A.簇式传播
B.来源广泛
C.难以防止
D.传播速度极快
E.具有一定的准确性 -
多项选择题
根据弗里德曼理论，态度包括（）。
A.认知
B.情感
C.行为倾向成分
D.价值观
E.信仰成分 -
多项选择题
下列关于说服与态度的改变的说法，错误的是（）。
A.一开始就同意说服者的观点时，双面说服效果好
B.过多的预先说服会使态度改变困难
C.在说服信息很复杂的时候，书面信息的效果较好
D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
E.被说服者的心情越好，越容易被说服
