相关考题
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多项选择题
客户反映信用卡（）时，座席需在线添加卡片级S锁定码。
A.否认办卡、否认挂失
B.否认交易
C.否认资料修改
D.卡片被他人签收 -
多项选择题
原则上，信用卡查询密码未设置的，应先建议客户设置查询密码。但对于客户办理（）业务的，座席应优先办理，而非要求客户设置查询密码。
A.挂失补卡
B.挂失销户
C.卡片保护
D.销户业务 -
多项选择题
信用卡支付密码可以通过（）渠道重置。
A.客服人工
B.网点柜台
C.掌上银行
D.自助语音
