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客户数据统计是客服部门具备快速、精准的运营信息和客户信息收集能力的保证。（）
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客户电子信息归档时，应做到“管重于用”。（）
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客户实物资料归档时，应该按客户分类分区域自上而下、从左至右排列客户资料。（）
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客户信息建档必须做到“一类一档”。（）
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