单项选择题
营销之父菲利普科特勒将客户购买行为定义为，由于（）以及（）所引发的差异化购买行为。
A.品牌差异程度、客户自身参与程度
B.品牌差异程度、客户对品牌的喜爱程度
C.产品差异程度、客户自身参与程度
D.产品差异程度、客户对品牌的喜爱程度
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单项选择题
在某种程度上，（）对应的是目标客户的纯（）的需求，对应着产品的（）；（）对应的是目标客户的（）需求，对应着（）。
A.产品、心理、使用价值、品牌、物质、产品价值
B.品牌、物质、使用价值、产品、心理、产品价值
C.品牌、心理、产品价值、产品、物质、使用价值
D.产品、物质、使用价值、品牌、心理、产品价值 -
单项选择题
普通企业是基于客户的（），以产品或服务为对象，从“物美价廉”角度，让客户得到更多的实惠，为客户创造更多的（）。强势品牌是基于（）、欲望为中心，超越产品，为客户创造更多的（）。也就是我们经常说的，为自己的产品或者服务创造更多的附加值。
A.心理需要、心理价值、生理需要、使用价值
B.生理需要、社会价值、心理需要、使用价值
C.心理需要、社会价值、生理需要、心理价值
D.生理需要、使用价值、心理需要、心理价值 -
单项选择题
剩余索取权表现为两个层次，第一层次表现为比（）拥有更高定价能力；第二层次比（）拥有更高的讨价还价能力。第一个层次是向（）要的，因为企业比（）好，可以要价更高；第二个层次就是向（）要的，因为企业无可替代，（）应该多出。
A.客户、竞争对手、客户、竞争对手、竞争对手、客户
B.心理收益、物有所值、实际收入、利润、竞争对手、客户
C.竞争对手、客户、市场、竞争对手、客户、客户
D.心理收益、利润、实际收入、物有所值、竞争对手、客户
