单项选择题
下列哪一项陈述最好地描述了开放式提问？（）
A.它希望讲话人作出更深入和更详细的回答
B.它要求回答是或不是
C.它没有真正的答案
D.它是一种反对有关建议的方式
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单项选择题
下列哪一项陈述最好地给出了影响口头沟通的主要因素？（）
A.语调的使用
B.适当语言的使用
C.倾听技巧和提问的使用
D.以上所有因素 -
单项选择题
人们如何了解到正式会议中要讨论的主题？（）
A.他们会收到有关会议记录
B.他们会收到有关会议议程
C.他们会接到电话通知
D.他们会通过小道消息了解 -
单项选择题
下列哪一项陈述最好地描述了“小道消息”或“传闻”？（）
A.它属于非正式会面
B.它属于社会事件
C.它属于与工作有关的谣言和流言蜚语
D.它属于工作事件的准确记录
