单项选择题
在服务品质行为举止中，全员问候是指：所有出现在厅堂的银行员工，如果在客户（）状态下，2米（含）范围内与客户正面接触，则需主动问候客户。
A.站立
B.坐着
C.行走
D.站立或行走
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单项选择题
在服务品质着装规范里，关于工牌佩戴说法正确的是：（）
A.佩戴统一的新版工牌
B.佩戴统一的新版工牌和行徽
C.佩戴统一行徽
D.可以佩戴旧版工牌和行徽 -
单项选择题
受到通报批评的，从通报批评下达之日起（）以内，取消评选先进资格。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年 -
单项选择题
以下（）行为未违反员工十禁行为。
A.某员工丈夫开立公司之后资金多次从公司转至其银行卡再转出
B.某员工收了客户给的新年大礼盒
C.某支行对公客户至柜面业务办理业务缺少资料，承诺后补，柜员未经审批先受理了该笔业务
D.某员工指导其家人使用家人自己手机银行及资金购买中信银行理财产品
