单项选择题
为适应西部大开发的形势，某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机，有人提出这违背有关的规定，该局长却说这是“例外原则”。你认为该局长这样做（）。
A.是正确的，符合用权的例外原则
B.是错误的，是对例外原则的曲解
C.符合例外原则，但不符合民主原则
D.B和C
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单项选择题
全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）
A.产品质量是制造出来的，不是检验出来的
B.产品质量是制造出来的，也是检验出来的
C.产品的服务质量
D.产品的最终检验过程 -
单项选择题
在解决质量问题的过程中，采用的“戴明环（PDCA循环）”的过程是（）
A.计划、组织、指挥、控制
B.计划、组织、实施、检查
C.计划、组织、激励、控制
D.计划、实施、检查、处理 -
单项选择题
以下的全面质量管理的认识中，不正确的是（）
A.开展全面质量管理，必须高度重视人的因素
B.TQM的建立需要一笔数目不小的投资，不利于企业成本，但可以通过提高售价来弥补
C.全面质量是组织取之不尽的利润资源
D.全面质量管理是一种适合任何类型组织的质量管理模式
