单项选择题
（）既是体验营销的起点，又是体验营销的终点，顾客需求的研究和把握，是开发体验产品和选择体验营销方式的前提。
A.体验主题
B.体验定位
C.体验需求
D.体验传播
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单项选择题
施密特将体验营销的构成要素区分为设施、产品、（）、互动体验过程。
A.人员
B.服务
C.场地
D.有形展示 -
单项选择题
（）原则主要指向体验营销模式的适用范围和行业选择。
A.适用性
B.合法性
C.适度性
D.经济性 -
单项选择题
（）认为质量是客户的满意程度，满足顾客的需求，其质量就是好的。
A.基于产品的质量观
B.基于用户的质量观
C.基于生产的质量观
D.基于价值的质量观
