单项选择题
有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是()。
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗。
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄。
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款。
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单项选择题
在其它指标相同的情况下,色度越大的柴油其油品质量()。
A.越好
B.越差
C.没有影响
D.以上都不对 -
单项选择题
加油时,油枪应与油箱(),以消除油箱静电。
A.直接接触
B.间接接触
C.不接触
D.直接或间接循环使用 -
单项选择题
对内向型顾客推销时要注意()。
A.多听顾客的表述,可以适当地挫其锐气
B.多说恭维顾客的话
C.让顾客感觉占到了便宜
D.主动介绍商品,谨慎询问顾客意见
